Taller Oficial SEAT Lugaritz | San Sebastián

Necesitaba una batería nueva para mi nuevo Cupra Ateca porque, al parecer, la original se había descargado por completo en el concesionario durante un tiempo prolongado y no servía a pesar de haber conducido 1300 km desde Alemania hasta el País Vasco. Josu Portugal, del servicio de atención al cliente, me brindó asesoramiento y apoyo profesional desde el principio. ¡Todo fue perfecto, desde la ent

Karlos, vendedor, es muy atento. Cuando nos mudamos a España, le compramos nuestro primer coche. Como no sabíamos el idioma, fue de gran ayuda. Nos ayudó desde la compra hasta la entrega e incluso con las gestiones posteriores (servicio de reservas, etc.). Sin duda, lo recomendamos. Fue una experiencia maravillosa y un placer conocerlo.

Recibí ayuda rápida aquí con un error de software. El representante de servicio supo inmediatamente qué hacer y el problema se resolvió en minutos.

La atención no fue la esperada , salí con la sensación de que tienen más trabajo del que en realidad son capaces de sacar con el personal del que disponen. Lleve el coche para la revisión de los 30000km y a parte me hubiera gustado q me mirarán un sonido en la caja de cambios y o problema con la pantalla, dero después de todo el día solo me cambiaron filtro y aceite.

Si tenéis algún problema escribir un correo a quejas. Suelen contestar. Por lo demás correcto.

Pésima atención y peor información… Esta mañana mi mujer tenía cita para cambio de aceite, exclusivamente, a las 10:30. Después de esperar en el taller durante 40 minutos, de pie, sin que nadie dé explicaciones por la demora, nos atiende un empleado, que por supuesto no se disculpa por la tardanza, y nos dice que el precio por el cambio de aceite son 250 euros, a lo que comentamos que nos parece m

IÑIGO ALZAGA ES UN PREPOTENTE. a salido de la oficina diciendo numeros a antendido a una chica y le comentado que mi matricula estaba ahi tambien y me lo dice con TONITO ahora te esperas. Me da igual si es lunes si a primera hora teneis mas jaleo o no. La manera que tratais a los clientes es nefasta. Yo vengo porque es de rentin sino pa rato.

Fui a dejar el coche de un cliente y la experiencia fue pésima. La atención fue descortés y el trato borde desde el primer momento. No mostraron ninguna disposición para colaborar ni respeto por el trabajo que uno también está haciendo. No es la primera vez que pasa con este taller. Nada recomendable.

Mi NEFASTA experiencia con este taller: Compré un coche en el 2020 con su respectiva garantía, el cual en menos de un año empezó saltar la señal de fallo de motor, lo llevo al taller y me dicen q es resetear el sistema y q el fallo se borra, pues esto me pasó unas 6 veces y cada vez q lo llevaba me decian lo mismo, llegó un momento q me cansé y se me encendia el chivato y ya pasaba, total para q m

Pésima atención y servicio por este taller.Mi coche lleva 15 días para pasar una revisión normal,entro en buen estado sin ninguna averia y ahora casualmente todo son averías,se están cargando el coche.Solo te dan largas y se lavan las manos.Por supuesto he puesto hoja de reclamaciones.Muy poquito profesionales.Se ríen y vacilan al cliente como quieren.

La señora MARIA que coge el teléfono habla de malas formas cuando el cliente lleva 2 semanas con el coche en el taller llamando y nadie le devuelve llamadas... Nose como seguís teniendo clientes... Entre los que cogen el teléfono y los que cogen los coches.... Madre mía .. de salva el mecánico que desastre

Es la primera vez que me cobran por llevarme el coche más roto que cuando entró.

Son unos mentirosos y unos careros