Renault Basauri – Talleres Garbi

Karmele nos atendio muy bien, tanto en la venta como en postventa. La atención de los comerciales ha sido perfecta.

La atención por parte de Endika un 10! Ha estado muy atento para hacernos todo más fácil y muy interesado en asesorarnos en todo momento, gracias por todo.

Sólo tengo buenas palabras por el trato recibido y por la profesionalidad de las personas que me han atendido. El servicio de alquiler de vehículos funciona estupendamente y son todo facilidades. Próximamente iré a pasar la revisión de mi coche como siempre que le toca. Lo recomiendo 100%.

La atención fue estupenda y me ayudaron muchísimo sobre las dudas que tenía.

Me han atendido perfectamente. Sabían muy bien cómo hacer su trabajo. Me han provisto de un espacio para aprovechar el tiempo mientras esperaba. Al surgir un problema inesperado con una entidad externa, Raquel ha gestionado la incidencia con maestría y velocidad. La solución definitiva tardará unos días debido a una pieza que ha habido que pedir. Pero me han dado una solución temporal válida.

Endika el comercial es un encanto. Nos dio todo tipo de explicaciones y nos aconsejó muy bien.

Endika que es el trabajador de Renault que me ha acompañado durante todo el proceso de elección y compra tengo que decir que es un gran profesional y mejor persona. Me ha explicado todo de forma excelente y en todo momento siempre me ha buscado las mejores opciones para que saliera más que satisfecha. Tienen un gran profesional en su empresa. No le dejen marcharse.

Tengo que reconocer que comprar un coche desde Madrid nos generaba bastante desconfianza a mis padres y a mi, pero tuvimos mucha suerte de dar con ellos. Tanto Karmele como Endika y por último Elena nos atendieron de 10. Nos ofrecieron toda clase de información, incluso grabando y enviándonos un video de los 2 coches que compramos mostrando el concesionario por petición expresa. Es la mejor compr

En Julio del 2023 se me fastidió el compresor del aire acondicionado, al principio pensábamos que era el gas, pero la encargada me llamó y me enseñó la correa del compresor deshilachada y a punto de romperse. Me dieron cita para la semana siguiente y me lo cambiaron en un día. Todo perfecto. Trato perfectísimo por parte de todos los trabajadores y por parte de la encargada un 10 en el trato.

Recibimos una excelente atención, nos resolvieron todas las dudas que pudimos tener. La entrega del coche fue rápida, antes de lo esperado.

Endika nos atendió super bien. Fuimos varias veces a resolver una dudas interesados por uno de los coches que venden y Endika estuvo siempre atento y dispuesto. Es una persona super trabajadora y profesional.

Trato excelente. Buenos profesionales y muy competentes tanto en el servicio de venta como post-venta. Totalmente recomendable.

Hola, en lo que respecta a la atención que disfruté, decir que todo estuvo muy bien. Tanto en la localización del problema como en su solución, excelente. En cuanto a la atención de los profesionales, excelente, inigualable. Conocen el vehículo, a la persona, mantienen una comunicación fluida y luego, resuelven la avería adaptándose a las circunstancias del cliente, excelente.

Cuando las cosas se hacen mal lo digo, pero cuando se hacen bien también. Y esta vez la atención y el servicio han sido excelentes. Gracias Cesar por tu atención y gracias al Jefe de taller y mecanicos implicados, porque a pesar de llegar un viernes, a una hora escasa de cerrar el taller al mediodia, me atendisteis y solucionasteis el problema con el que había acudido. Al final, surgieron otros i

No puedo más que tener palabras buenas con respecto al trabajo realizado por la vendedora Karmele. Desde el principio me dio buenos consejos que se adaptaban a mis necesidades y como resultado tengo el coche que quería/necesitaba. En cuanto he tenido alguna duda ( porque problemas no ha habido ninguno ) le he mandado un mail o le he llamado y su respuesta ha sido inmediata. Este es el cuarto coche

Taller de la casa Renault, muy efectivos, rapidez en la entrega y explicaciones de la avería y su reparación. Un precio moderado y sobre todo la tranquilidad y garantía de sus piezas y reparaciones.

Mi climatizador no enfría.Solucion: carga de gas y colorante para ver fuga (300 y pico euros que pago).No dan con la fuga,me dicen que habría que volver a cargar gas y colorante y que lo tengo que pagar yo (otros 300 y pico euros).Me niego y les digo que ese gasto lo tendrían que acarrear ellos.Se niegan.Otra solucion que me dan sería la de desmontar medio coche para dar con la fuga,con el consigu

Nuestra última visita al taller ha sido francamente decepcionante. La atención al cliente es pésima, especialmente en lo relativo al trato al cliente, empezando por la responsable de centro. La actitud mostrada es hostil y con escasa o nula orientación a ayudarme a arreglar el problema que expongo. En segundo lugar, la relación calidad/precio desfavorable, con precios altísimos para el servicio pr

Hace dos semanas me acerque para solicitar presupuesto para un diagnóstico, la respues fue que ellos hasta no saber que le ocurria al coche no me podian dar precio. Despues de una semana de espera, me cominican a viva voz un presupuesto de 2.900€, le comento que me lo de por escrito y k me lo tengo que pensar. Y me piden el pago de 181€ por el diagnóstico. Cuando es un importante que no que en nin

Menudos elementos!!! No tienen la mínima capacidad en taller, solo valen para vender coches ya que solo hay que bajarlos del transporte y adecentarlos. Os recomiendo que no llevéis vuestros coches a este taller, os cobrarán y una vez hecho se olvidaran de vosotros, os quedareis peor de lo que llegasteis, sin dinero y maltratados. Acumulan gran cantidad de reclamaciones en kontsumobide, animo a tod

Una desilusión. Después de cinco años trabajando con ellos, me llevo un muy mal sabor de boca por la gestión y el trato recibido. Recomiendo tener cuidado al trabajar con este concesionario, ya que pueden olvidarse de comentar ciertos detalles importantes, lo que al final supone un mayor coste para el cliente.

Karmele te recuerdo que comprar un vehículo de segunda mano no está exento de dicha garantía . Como unos limpiaparabrisas que están para cambiar y una revisión del coche que está sin realizar. Lo de siempre después de aver vendido nada de lo prometido. Renault Garbí misma garantía que autoventa de la calle.

Un auténtico despropósito. Un cero en profesionalidad, el trato al cliente no puede ser peor. No se lo recomiendo a nadie.

No doy menos porque no se puede. Sección mecánica una estafa total, facturan cosas que no han arreglado y después de una reparación concreta, vuelven a cobrar por un fallo de ellos. Hasta ahora comprábamos ahí los coches de la familia, pero obviamente ni eso haremos ya

Me digeron ke no era oficial de pintura cuando ellos no tienen ni idea se mecanica ni de llevar yn taller en condiciones engañando a la gente diciendo ke te cambian aceite y filtro y te cobran el aceite pero no t cambian el filtroy asi con musas cosas mas.penosos