Norauto Valencia Alfafar

Muy buen servicio en el tema baterias, he ido 17:30 con la urgencia a comprar un arrancador, agende cita 19:00 y regresando he comprado bateria mas instalacion y mi coche al 100. Excelente trato de la señorita argentina y venezolana. Regresare espero que no por emergencia pero sin duda han resuelto una emergencia

Estoy muy contento con la atención recibida, desde el paso por la tienda, todo bien claro y explicado y la prestación en el taller, el tiempo que me prometieron fue tal cual. Carolina fue muy amable y cordial. Gracias !

Un trato muy bueno por parte del personal, fui a cambiar el aceite a mi coche y me dijeron que sobre las 5 de la tarde me avisarían y estuvo hecho antes de la hora prevista, es la primera vez que les visito para hacer una revisión de mi coche, pero repetiré. Tienen una amplia gama de productos y te saben asesorar. Lo único malo por poner alguna pega que el taller es un poco caótico, pero con una

Ayer mi batería murió y tras el encendido con pinzas acudí directo Norauto Alfafar, ya que su servicio telefónico brilla por su ausencia, 8 llamadas, todas ellas hablando con robots...CERO SOLUCIONES. Me atendió un Chaval jovencito en taller llamado Dani A. el chico muy dispuesto, me explico lo que podría ser, pedí cita en el centro, para formalizar la inspección y después de revisarme que no fue

Doy un 4, ya que el mecánico que me realizo el servicio, no tiene culpa. Mala gestión tanto de una parte como de otra, menos mal que el mecánico, finalmente pudo solucionar el problema, Juan o Julian se llama, no me acuerdo. Pero pésima gestión desde la entrada de tienda, hasta la recogida de llaves, les salva el servicio a mi vehículo, que fue de 10, gracias a lo que he comentado antes, si tenéi

Es un Norauto bastante pequeñito y no suelen tener casi stock de algunos productos. Por lo general bastante bien, son siempre agradables a la hora de atenderte.

Para hacérselo mirar! Bastante mal está vez la experiencia, y eso que hemos ido en más ocasiones. *Negativo: Teníamos cita previa a las 16:30para cambio de 4 ruedas (fue pedido online, pagado y gestionado todo previamente vía web) y no metieron el coche al taller hasta las 19h, y lo recogimos terminado a las 20h.😓 Tres horas y media?? Tendiendo cita previa! O gestionan muy mal la agenda o tienen

La verdad, se agradecería que los/las empleados/as de tienda mostraran un poco más de predisposición para asesorar a los clientes. En otro centro Norauto sí que se me ofreció ayuda por parte de una empleada. Sí que es cierto que al pasar por caja la chica que me atendió fue muy amable en todo momento conmigo.

Experiencia de 3 estrellas. Quiero destacar a Julián, el mecánico que me atendió, porque fue la única persona, tanto en taller como en tienda, que realmente se implicó y consiguió solucionar mi urgencia. El trato que tuvo conmigo y con mi vehículo fue excelente, de 10. La valoración no es más alta por el resto del personal, que no supo gestionar mi situación y cuyo trato fue bastante mejorable,

El servicio muy rápido la verdad, pero me comentaron visualizando los precios en el monitor de unos neumáticos para cambiarmela en la moto , opté unos y le pregunté si en ese precio estaba tdo lo del montaje y equilibrado incluido me dijeron que si . Fui a los días a por ella y con la sorpresa de que el precio final aumento 30€. Porque por el montaje y el equilibrado 😓

No iba a poner reseña porque la trabajadora que me atendió fue un encanto, y retrasarse cuando hay mucha faena es lo más normal, pero la persona que me ha atendido esta mañana me ha hecho querer escribir. (Lo primero, sí indicar que el trabajo que hicieron, especialmente con los faros, fue de 10.) Fui para hacerle la pre itv ya que aparecía un error. Lo llevé hace un par de días, añadiendo la de

Cambio de aceite, no te entregan sobrante de la garrafa. Tampoco cajas de los filtros que se han cambiado. Creo que existe descordinación y em cajas o hay personal muy agradable o muy desagradable. Por lo demás en taller, son gente muy joven en la que YO personalmente no dejaría mi coche más allá que para hacer un mantenimiento muy leve muy básico.

El día de ayer le realicé un cambio de aceite a mi vehículo, ya que lo necesitaba, después de haber realizado el trabajo me piden que vaya a por mi vehículo y como es de esperar lo reviso antes de marcharme ya que así quedo más tranquila, me doy cuenta que el reset indicador mantenimiento no está echo, en el papel que ellos te dan para saber que han realizado sale como hecho, se lo comento a la de

Le pongo una estrella por que no se puede poner menos. Vine con mi carro el dia 08/11/2025 a hacerle una PRE ITV y un mantenimiento de revisión oficial, por que el dia 15/11/2025 tengo la ITV. Anteriormente mi carro andaba perfecto y no me salía ningún testigo en la pantalla, después del mantenimiento de la revisión oficial me indican que todo salio perfecto y que no hay ningún tipo de fallo, pe

Dia 25/5/26 Pido cita a las 12:30 para cargar el aire acondicionado. Por motibos personales debo llevarlo antes , voy pregunto y me dicen que sin problema que lo cogen antes. Son las 14:40 y AUN no me lo dan y cuando me llama el chico me dice que no pueden cargarlo por una fuga(eso no es culpa de ellos). Total que pierdo casi 5 horas para nada. Si no lo van a tocar que lo digan.

Desastre total, comento lo que me ha pasado, en los días anteriores llamo al NORAUTO este de Alfafar porque necesitaba cambiar unos rodamientos y me atiende una chica diciéndome que hacen el cambio allí y todo, me tomo el tiempo de ir hasta torrente ya con turno aquí y lo dejo al coche, a las pocas horas me llega un mensaje que estaba listo para retirar así sin más nada, llamo para preguntar el pr

Demencial. Dejo el coche a las 10:30h para cambio de aceite y filtro, con cita previa desde hace una semana, y les ruego que me lo tengan listo a las 13:00h ya que es un coche de empresa. Llego a las 12:30 y el coche seguía exactamente en el mismo lugar, por supuesto sin tocarlo. Mientras estaba en la puerta del taller, al menos durante 15 minutos había tres mecánicos y una recepcionista de charla

Pincho la rueda trasera en la moto la llevo a este norauto, tras la reparación vuelvo a casa y de camino me quedo sin frenos traseros. Casi me mato. Se lo comento y me dan cita días después, les digo que ya que voy que me pongan la rueda de delante igual. Insisto que primero miren el freno trasero que antes que tocarán iba perfecto. Me dicen que si, que van a purgar el circuito, me cambian la r

Hace un mes fui a cambiar dos ruedas y me dicen que pase a las dos horas. Cuando llego despues de dos horas el coche no lo habían sacado del parking. Me quejo y en 7 minutos habían cambiado las ruedas. Y no solo ha pasado en este norauto. En el de sedavi ha pasado lo mismo con otras dos ruedas. Las dos horas estimadas son falsas pq ni siquiera habían metido al taller el coche Norauto ha cambiado

Tenía cita a las 15:00 de la tarde para el cambio de dos simples ruedas. Me dijeron que en 1:30h estaría listo. Después de 2 horas nadie me decía nada y el coche seguía fuera en el parking a la espera de ser recogido para el cambio. Les pregunto que pasaba y me dicen que ha habido clientes que tenian garantía que estaban muy enfadados y es por eso la demora. Después de tres horas para el cambio de

Quiero presentar una queja por el siguiente motivo. Necesitaba cambiar los neumáticos de verano por los de invierno, ya que vamos a viajar pasando por Andorra. Los neumáticos de verano fueron comprados en su tienda Norauto, mientras que los neumáticos de invierno fueron comprados en Ucrania hace mucho tiempo. Llamé a su tienda para explicar esta situación y una empleada me rechazó el servicio por

Muy decepcionado con el servicio de Norauto. Me hicieron perder muchísimo tiempo y paciencia. Tuve que ir tres veces para que me arreglaran el coche, y en ninguna ocasión cumplieron con lo prometido. Cada vez que fui, recibieron mis llaves y me aseguraron que lo tendrían listo en 3 horas, pero al final no hicieron nada. Ni avisos, ni explicaciones claras, solo excusas. Lo más frustrante es que ca

Incompetencia hecho lugar. Me cambiaron cuatro ruedas (1000 euros invertidos) y se les olvidó algo tan básico como cambiar los vástagos de las mismas, poniendo en riesgo mi vida ya que tuve dos accidentes debido a la incompetencia tanto del responsable de taller como los chavales que tienen explotados. Fui a reclamar y los sinvergüenzas me hacen un 5% de descuento en la próxima compra. No perdá

Y menos de cero porque no hay. Me hacen un presupuesto y me dicen que tengo para cambiar varias cosas.. Se mira y decidimos que nos cambiarán los amortiguadores y unas copelas y la rotula del brazo de la suspensión. Mira que bien que encima te hacen un 15% en los amortiguadores. Bueno pido cita. Me dan cita un sábado a las nueve de la mañana..Dejo mi coche y cerca de las cinco recibo una llamada

Fui a que me cambiaran una bombilla del coche me ha dejado varias partes del coche desajustadas y una pieza que la dejaron sin poner ,ponen muchos aprendices no llevaría mi coche por un arreglo mecánico allí