Volkswagen Group Retail Spain

OJO!!! me han engañado con un V.O. Hace poco más de un año adquirí en Barnawagen un V.O. que según Alberto el vendedor y cito sus palabras "está en perfecto estado porque nosotros no vendemos cualquier cosa". Lejos de la realidad, después de 4.000km (ya no está en garantía por 4 meses) lo llevé a cambiar aceite y filtros y lo que se encontró el mecánico era para echarse las manos a la cabeza. Pérd

Me venden un vehículo con dos años y 47.000 km cuando llegan a casa con él llega con una avería de AdBlue que se va a parar en 70 km los llamamos para decirle que nos den algún tipo de solución y nos mandan a garantía garantía nos da cita para cuatro meses Ahora no nos cogen el teléfono en este servicio no nos devuelven las llamadas cuando le llamamos con otro número de teléfono total nos vemos ob

Ojo, engañan con los V.O. !!!!!! En Diciembre del 2023 compramos un V.O. en el concesionario Barnawagen de Barcelona con su correspondiente certificado de garantía indicando que todo estaba revisado y en correcto estado y así nos lo aseguro el vendedor. La sorpresa ha venido un año y 4 meses más tarde de la compra, y con solo 4.000 km realizados, que la llevar el auto a la revisión, el mecánico no

Las reparaciones las hacen mal, mienten sobre los productos y no tienen atención al cliente. Me siento estafado por Leioa Motor (vgrs) y por Seat. No vayáis en vuestra vida a Leioa Motor (vgrs) o Leioa Wagen, el peor concesionario de Bizkaia. Presumen de “compliance”, pero son unos sinvergüenzas, desde el gerente al último mecánico. Desde VGRS, ni contestan a los correos electrónicos.

Soy cliente habitual del taller Castellana Wagen en la calle sofia, 18 en Madrid y perteneciente a su grupo Wagen Group Retail España, S.A. Y es ahí donde llevo mi Volkswagen Golf. Llevé mi vehículo para la revisión, pintar el lateral izquierdo, cambiar la carcasa del espejo retrovisor y cambiar los neumáticos traseros. No es normal los tiempos de espera que tienen en este concesionario, llegué so

Hace un mes que compré un PASSAT de ocasión vuestro concesionario de Málaga MÁLAGAWAGEN, me lo entregaron en otra localidad por medio de una empresa de transporte con ciertos DAÑOS y FALTAS de una llave, el vendedor me confirmó que se haría cargo de la gestión pero se limitó desde un principio a ponerme en copia en los correos electrónicos que envía a la empresa de transporte pasándome a mí todo e

La atención al cliente no debe hacerse estableciendo barreras, es creando puentes de comunicación como se puede lograr el éxito. Cada persona que llega a las instalaciones (VW Cataluña, Zona franca) debe ser considerada un cliente. Les falta recorrer mucho camino para demostrar que son al menos lo mínimo que se espera de una empresa ALEMANA, donde se supone que impera la excelencia. Al final, me

Llevo dos meses esperando la llave extra que me prometieron cuando compré el coche. Nadie me responde. Mal servicio.

Nula atención al cliente por parte de su comercial, tras interesarme en un vehículo y llamar al teléfono que aparecía en web...me pasaron con un comercial que me indico que estaba enseñando un coche y que se pondría en contacto conmigo por whatsupp.....han pasado dos días y nadie ha contactado conmigo, con comerciales así...pocos coches vais a vender.

Trato nefasto por parte del vendedor, compre y pague una caravelle el 9 de junio y me dijeron que en 10 dias habiles me llegaba, aun sigo esperando y para mas inri el vendedor si con suerte me coge el telefono me dice que no sabe donde esta mi furgoneta que su trabajo ya a terminado, asi que tengo un vehiculo pagado dios sabe donde como si fuera un pedido de ali express

Ojo Sevilla Wagen me ha vendido Volkswagen Golf VO averiado y no se hacen cargo de la avería estando el coche en garantía, experiencia propia este mes de Febrero