Vian Automobile – Taller Oficial Alfa Romeo, DS, Jeep y Opel en Majadahonda

Excelente atención y compromiso con el cliente. En particular Vanesa nos ha ayudado a resolver un problema con nuestro Jeep en tiempo récord 👏

Muy atentos y asesoramiento

Buenos profesionales. Instalaciones de muy alto nivel. Trato al cliente exquisito

Personal competente. Trabajan bien.

Es absolutamente impresentable, que para una primera revisión, que no va mucho más allá de una simple comprobación de niveles, la cita en Jeep tarde más de un mes. La marca debería considerarlo seriamente y tomar buena nota de estas cosas

Mano de obra y precio de los materiales de la propia marca abusivos .

El peor taller de alfa romeo que hay, para conseguir una cita es como encontrar un unicornio, la recepcionista no tiene don de gentes ni trata bien a los clientes, yo dejé de llevar mi alfa y de pedir recambios porque el trato y los tiempos dejan mucho que desear.

Jeep Avenger, comprado nuevo hace 1 año. Tras revisión “oficial” carísima, a la semana el coche se para y deja de funcionar: no arranca ni con pinzas, la consola no muestra error alguno. Llamada para reclamar: Te dan cita para dentro de un mes (como pronto), sin ayuda ni coche de sustitución. Muy mala atención; no repetiré.

No te cogen el teléfono, todo por WhatsApp. Más que un concesionario y taller, parece Telefonica en sus "mejores tiempos" El servicio postventa es de lo más penoso, eso sí, para cobrarte están muy rápidos. En el taller de Majadahonda, y después de cambiar el retrovisor y darme problemas el nuevo, pasaron de mis reclamaciones. Pero los que se llevan el primer premio es la tienda en López de Hoyos,

Un chiste que den citas para más de un mes… Si no tienen nunca espacio, podrían considerar contratar gente. Al final solo daña la imagen de Alfa Romeo, necesitas un servicio o tienes algún problema y tardarás más de un mes en que reciban tu auto marcas premium como Mercedes o BMW no te tratan así..

Llevamos el coche en grúa porque se le había hundido el pedal del embrague el día 4 de marzo. Hablé personalmente con ellos para explicar lo que había pasado y me indicaron que procedían a revisarlo y a pedir las piezas necesarias para el cambio de embrague, ya que es una avería recurrente en ese modelo, previa autorización de la empresa de renting propietaria del vehículo. Me llaman el jueves 14,

Llamé la semana pasada TODOS los días para hablar con el taller, y amablemente me cogían los datos para llamarme enseguida o durante el día. Efectivamente todavía sigo esperando, está claro que les sobra los clientes como les falta educación. Han conseguido lo que querían y me he ido a la competencia.

Se me enciende la luz del motor el 18.7 y me dan cita para el 11.9. Me parece una tomada de pelo. Que pasa si en medio el coche peta? Quién se hace responsable? Es el taller oficial...

Es imposible contactar. Deje un coche, llamaba al concesionario, nadie contestaba y me saltaba a central. Ponían “urgente” pero nadie contestaba…ahí seguirán los 7 avisos urgentes porque, un mes después, aun no me ha llamado nadie No se como un taller oficial puede ser asi 0/10

Tras 25 días llamando diariamente, aún no han sido capaces de darme una cita para pasar una revisión al coche

Pésimo servicio al cliente de parte del equipo de recambios.

evitar!

Llevo un mes y medio esperando a que me den cita para una revision

Mala experiencia, nunca mas

No recomiendo