Norauto Valencia Gandia

A mí me atendió Ainhoa. Una persona maravillosa. Amable, simpática y siempre con una sonrisa, con el servicio al cliente en mente. En cuanto al taller, también fenomenal. Ningún tipo de queja sobre nada. Lo recomiendo

Necesité un cambio de batería urgente que se tradujo en una gestión rápida de la compra y una sustitución my eficiente. Una hora pasó desde la aparición del problema hasta su solución, en mi opinión fue un servicio extraordinariamente eficaz.

Yo de momento desde que empecé a ir hace un año todo perfecto tanto las chicas como los mecánicos ..... Me sorprenden las reseñas tan negativas porque conmigo todo fue de 10😊☺️

Un trato excelente , muy profesionales . Me han arreglado el coche y solucionado el problema al momento

La atención recibida por Claudia ha sido estupenda. Así da gusto. Dudas resueltas y compra realizada gracias a su profesionalidad.

Excelente trato del personal de tienda, localización rápida del proveedor y petición de los limpia parabrisas. A los dos días colocados en el vehículo. Gracias.

Servicio super rápido, en 2h tenía mi batería cambiada y en mi domicilio, recomiendo al 100%

Muy buena tienda. Siempre compro ahí todos los recambios que me hacen falta!!!

Ha sido maravilloso, la experiencia con Angie ,un servicio al cliente excelente, nos ha solucionado todas las dudas, volveremos sin duda !!

Tuvimos un problema con el aire acondicionado del coche según veníamos de Madrid a Oliva de vacaciones y gracias a Gema que nos pasó el enlace pudimos llamar y de un día para otro nos dieron cita y la verdad es que fueron rápidos y muy amables. La avería solucionada para volver a casa y relación calidad precio bien. Gracias.

Tuve una experiencia excepcional en esta tienda. Abdel y Edwardo fueron fantásticos: educados, comprensivos y rápidos. Edwardo hablaba inglés, lo cual fue muy refrescante, pero aunque Abdel no lo hiciera, fue lo suficientemente paciente como para explicarme las cosas de la mejor manera posible para que yo las entendiera. Me atendieron en menos de una hora y me explicaron el problema con el disco d

Para mecánica sencilla bien. Para revisiones anuales, reparaciones simples, etc… Pero si se complica la cosa busca otro taller. En mi caso, para cambiar una correa PureTech dan largas para dar cita, tanto en este taller como en los demás de la provincia de Valencia. Es como que no les interesa realizar este tipo de reparaciones, que además son de las caras…

Solicite una cita telefónica para el cambio de neumáticos, la chica por error me la asigno con la fecha equivocada para el mes siguiente, al llegar a la tienda bajo fuerte tormenta la señorita del mostrador me dice que es culpa mía por no percatarme del error que cometió su compañera. Y que no podía hacer nada habría que reprogramar la cita Creo que no es forma de chocar ya que soy cliente habitua

mi experiencia con ustedes ha sido catastrófica. Tras el daño causado a mi vehículo, me acabo de dar cuenta de que los neumáticos instalados no son del tamaño correcto. ​Han puesto mi vida en peligro. Se presentará una denuncia ante la comisaría por negligencia y por poner en peligro la vida de terceros. Deseo obtener los datos de contacto de su responsable regional, ya que esta situación podría h

El 18/05 a las 17:15 tuve una cita por una reclamación y, lamentablemente, el comportamiento de la gerente fue absolutamente lamentable. En febrero compré neumáticos nuevos por aproximadamente 300 euros. Después de solo 3 meses, uno de los neumáticos se rompió y en el taller me dijeron que tenía que comprar otro nuevo porque no había contratado un seguro adicional de 5 euros por neumático. Nadie

Lo mínimo en un negocio es tener actualizados los horarios de apertura y cierre. Son las 8:30 y debería estar abierto como dice en su web. Añado: tener tiempo para responder una reseña y no para corregir la información errónea de la web y de vuestro perfil de Google Maps es para llorar. Diez días después la web sigue sin actualizar.

Abreviando, pides un cambio de fuelle de palier, y te exigen revisarlo, por lo cual cobran más de 50€ para luego agendar una cita. No te dan presupuesto antes de esa revisión, en lugar de dar cita de una vez para no perder el tiempo cuando sabes cuál es el problema con exactitud y es tan simple como pedir un tapa polvo de palier para hacer el trabajo. En conclusión, son ineficaces, burocráticos, l

Hoy sábado 27 de diciembre hemos puesto una hoja de reclamaciones ya que mi padre acude a Norauto para que le pongan el cuño de la garantía de la batería. Al entrar en la tienda le atienden (por parte de los empleados de la tienda el trato fue correcto) y le dicen que debe ir a la parte trasera, donde está el taller, para que hagan la revisión ahí. Entra al taller y le explica al señor que estaba

¡¡MUY INDIGNANTE!! Fuimos a cambiar las 4 ruedas del coche antes de salir de viaje. Nos cobraron las ruedas, sus respectivas válvulas y la mano de obra correspondiente. El segundo día de viaje, estando en una zona rural remota, nos dimos cuenta de que llevábamos una rueda desinchada y tuvimos que buscar un taller de urgencia. Cual fue nuestra sorpresa, cuando el mecánico nos dijo que no era un pin

Llamo para concretar una cita y me la dan para hoy a la 13h y me comentan que en 2 horas estará arreglado el coche (cambiar neumáticos y poner pastilla de freno) cuando ya ha pasado 3horas y todavía no me han enviado el mensaje para la recogida del vehículo, veo que el coche está con el capó abierto y sin nadie en el taller trabajando (40min sin nadie trabajando) y entonces decido entrar a pregunt

Era cliente asiduo para cambio de ruedas y batería, pero me han dado un trato poco adecuado, al estropearse la batería estando en garantía, me han dado mil escusas para no cambiarme la y me han hecho ir a mí taller y a ellos varias veces diciendo siempre que no era problema de la batería. Al final dudando de mi palabra me han hecho justificar con facturas de taller las reparaciones que he tenido p

Fui para hacerle la revisión y me dijeron que tenía un pinchazo, para mi sorpresa a la semana no solo tenía uno, sino dos. Me dijeron que no era reparable y que tenía que cambiar las ruedas, les dije que como era posible que había estado allí hacía una semana. Me volvieron a llamar para decirme que ahora sí era reparable… luego otra vez que no… experiencia terrible, nunca me había pasado esto. Ade

Llamas y te tragas al bot con sus preguntas (cómo si sirviera de algo) y tras 6 minutos con la musiquita te dice una chica que está atendiendo y en seguida está contigo. 24 minutos después cuelgo ya porque es de vergüenza. 30 minutos de espera al teléfono para nada. Bravo 👉👌. Si No pueden atender el teléfono que lo descuelguen, que poca empatía y respeto por el tiempo de los demás.

Pongo 1 porque no puedo poner 0, llevé el coche para cambiarme los amortiguadores delanteros, me dijeron que a las 13:30h estaría,a las 9h llevo el coche allí y a las 13h me llaman y me dicen que las piezas pedidas no son buenas. Pongo una reclamacion. Despues me vuelven a montar los amortiguadores viejos a peticion mia y montan mal los brazos del limpiaparabrisas, me rallan la luna delantera y al

Nefasta experiencia. Fui a descarbonizar el coche por la cantidad de humo negro que sale del tubo de escape. El problema a los 100 kms. de rodar con el coche, persistía, volviendo una vez más al taller desde mi domicilio (a 35 kms.). Llamé antes de ir y después de explicar el problema, acuerdan que vuelva nuevamente a sus instalaciones. Una vez allí, después de discutir con un tal Rolando (encarga