Norauto Madrid San Fernando De Henares

Quiero agradecer sobre todo a Eva por su excelente atención. Ha sido muy profesional, amable y eficiente en todo momento, resolviendo mis dudas y ayudándome con rapidez. Da gusto encontrarse con personas así, que se implican en su trabajo y ofrecen un trato cercano y de calidad. Sin duda, una experiencia muy positiva gracias a ella.

Tuve que ir dos veces , por que no tenían mis neumáticos, esperé hasta que los trajeron, me avisaron con tiempo. Lo hice antes, por que me interesó, cambié la cita a mi conveniencia, en festivo incluso. teniendo que solicitar la hoja de reclamación que no tuvieron inconveniente en suministrarme. Buena atención, os lo recomiendo. Agradecido de todo el personal y de oficinas también.

Nuestro agradecimiento infinito a la profesionalidad Leticia, del equipo de recepción de taller, por habernos facilitado y agilizado la entrega de nuestro coche. Un cambio de batería, que habiéndose llevado a cabo más de dos horas antes sobre el horario previsto nos permitió seguir con nuestro viaje urgente. También al compañero que se preocupó en el mismo parking, y al que la instaló en tiempo re

Esta reseña es para Norauto de San Fernando de Henares, la atención del personal Fue excelente me s as clase ron las dudas y me ayudaron con la parte técnica sin ningún coste adicional Especialmente las gracias a David y Eva. Por su amabilidad y sobre todo por su ayuda

No pudieron ser más profesionales y humanos. Me repararon el coche con una rapidez extrema dado que iba con el tiempo justo y fueron super amables. Recomendable 100% en especial Vanesa super atenta.

Estamos encantados con los resultados, así como del trato, desde hace años. Todo muy personalizado, un buen asesoramiento y además te informan por WhatsApp de cómo va el coche. Nos han atendido tres personas, muy amables, dispuestas y nos han asesorado fenomenal. Mi Seat viejito 😁, como siempre, se va como nuevo. Es su taller de confianza. Será por eso por lo que mi coche tiene 20 años? Mi viejito

Soy cliente habitual de la tienda, y de la misma destaco la profesionalidad, simpatía, empatía y buen trato de su personal, en este caso y principalmente Eva, que junto a su compañero David me atendieron como en pocos otros sitios hacen. Sitio muy recomendable.

Quiero dar las gracias hoy a Eva y a David por el excelente trato que han tenido conmigo y con mi padre, íbamos a ciegas y nos ayudaron a buscar lo que queríamos. Trabajando un sábado y con ese humor es de ser un trabajador de 10. GRACIAS!

Excelente atención, me gestionaron y realizaron un carga de aire acondicionado y fue todo súper rápido. Además tenia una placa de mi vehículo desgastada y en menos de 15 minutos me hicieron una nueva. Sin duda para cualquier necesidad volveré...

Siempre me han dado buen servicio. En esta ocasión para un cambio de batería. Me atendió Eva, y fue encantadora. Rápido y super eficiente.

Hoy me atendieron Eva y Cristina T. Son muy amables y atentas, además me resolvieron el problema que tenía rápidamente. Un acierto venir a este centro.

Quiero destacar el excelente trabajo de Cristina, empleada de Norauto. Desde el primer momento fue muy amable, profesional y atenta, explicándome todo con claridad y resolviendo mis dudas con paciencia. Se nota que tiene experiencia y que se preocupa de verdad por ofrecer un buen ervicio al cliente. Gracias a su ayuda, el proceso fue rápido y eficiente, y me fui con total confianza en el trabajo r

Las 3 estrellas son exclusivamente porque hicieron bien el trabajo. Pero si tenemos que hablar del trato al cliente pondría la menos posible. Sin duda tendría que haber leído antes las reseñas porque tienen razón. La manera de dirigirse al cliente es déspota y sin ningún tipo de interés. La más maja fue la chica que me atendió el último día.

Qué decir... Hace un año ya puse otra reseña por el centro de Torrejón (Parque Corredor), pero parece que las cosas siguen igual. Os cuento mi experiencia. Hace aproximadamente un mes hice un pedido por la web para cambiar las dos ruedas delanteras. Lo hice con tiempo precisamente para asegurarme de que tenían los neumáticos y poder organizar mi agenda. El día antes de la cita me llaman para de

Actualizo mi reseña hoy 21:02 horas, viví una mala experiencia con el neumático, compré antes de ayer un par de neumáticos y al llegar al parking de mi trabajo lo vi que estaba con uno súper bajo, llegué hoy a las 7:00 pm a tienda y salgo a las 21 horas, he tenido que regresar y esperar 2 horas para que revisaran el neumático y dicho y hecho el neumático malo! Gracias a David por el cambio pero la

Muy Mal. Decepcionado. Han hecho una revision oficial en menos de una hora... NO ME LO CREO, NO HAN TENIDO TIEMPO. No me han servido todo mi pedido (pedido 06510555). No me han dado el aceite que ha sobrado. Me han puesto en la factura 10 litros de adblue, cuando no han cargado ni dos (por suerte iba incluido en la revisión). Encima el jefe de taller me ha tomado por idiota y pretendia convencerme

Atención NEFASTA. Dejamos el coche a las 8.30 se nos indica ir a por el coche a las 12. Tras dos horas más de espera a las 14 el coche no está listo y quedamos a la espera...SIN NOTICIAS, con continuo borrado del seguimiento sobre el vehículo y cambiando las horas sin sentido...tuvimos que llamar para saber situación del coche y tuvimos que recogerlo a hora de cierre (aún dudo de que hayan hecho

El pasado jueves 8 de enero fui a este establecimiento a pedir cita para un cambio de ruedas. El chico que me atendió fue muy desagradable (H. David ponía en su placa). Me preguntó el diámetro de las ruedas, cosa que yo no sabía y solo se me quedó mirando con cara de asco sin darme ninguna solución. Mi coche estaba aparcado en la misma puerta, podria haber salido conmigo a mirarlo o simplemente de

Hoy, día 17 de febrero, acudí al Norauto de San Fernando de Henares con la intención de comprar una maleta. Soy cliente habitual del establecimiento, ya que en varias ocasiones anteriores he adquirido productos y utilizado sus servicios, siempre con una experiencia satisfactoria. Sin embargo, en esta ocasión quiero dejar constancia del trato inaceptable que he recibido por parte de la trabajadora

No se merecen ni una reseña, después de llevar mi vehículo a cambiar el aceite, las pastillas y una bombilla me doy cuenta que solo an cambiado el aceite pero no el filtro y la bombilla me han quemado el porta lamparas y se lavan las manos. Es completamente una vergüenza y os puedo comentar que como cliente y antiguo empleado que es completamente un timo. Personal sin formación, falta de recambios

Lamentable, acudo con cita tras pedir por la web un cambio de las 4 ruedas, con válvulas, equilibrado y paralelo según mi modelo de ruedas Yokohama geolandar g91 tardan mucho más de lo esperado, 4h pero el trabajo bien realizado. Un paralelo muy bien realizado con ángulos muy ajustados a tolerancia del fabricante. Me dan aviso de que las pastillas de freno delanteras están gastadas, pasan presupue

Hicimos un pedido de un limpia cristales trasero para el coche, como no lo tenían lo encargamos. Le llega el mensaje de que ya está en tienda y que pasemos a por ello; cuál es la sorpresa? Que no lo tienen porque lo habrán vendido!!! Tiempo y dinero en gasolina gastados para ir hasta allí para nada.

no se merecen ni una estrella me han hecho esprar 2 horas para decirme qno pueden cambiarme las pastillas de freno cuando si podian cambiarlas, lo unico q se organizan fatal y no les daba tiempo, estuve desde las 19:30 ahi las llaves entregadas, y a las 21:15 me llaman y me dicen qno le han hecho nada 2 horas para nada una vergüenza total, aparte me han rayado una llanta, estan NUEVAS, un trato fa

Llamo por teléfono para preguntar por pulido de faros. Me dicen el precio y que tardan 1 hora, me interesa y me dan una cita. Yo calculo la cita con un margen de 2 horas por si acaso, porque tenía que ir después al médico. La realidad es que el pulido de faros tarda casi tres horas. Llego al médico tarde y sin comer. En el taller saben que el tiempo que dicen cuando llamas no es real, saben que lo

Lo de este taller es intolerable. Fue a realizar la “revision oficial” de mi coche el 12 de Mayo a las 15:00, asi lo publicitan en su web. Lo recogi en el taller a las 7 y lo lleve a mi casa lo aparque y al dia siguiente nada mas despertarme lo lleve a pasar la iTV, la primera de mi coche, yo como persona que no entiendo de coches confiaba en esta gente. Cuando voy a pasar la iTV me dice el señor,