Norauto

⭐⭐⭐⭐⭐ “Muy buen servicio. Personal amable, profesional y rápido. Me asesoraron perfectamente y el trabajo quedó impecable. Inma un encanto me ayudó un montón Sin duda volveré.

He salido encantada de Norauto Tarragona. Me han hecho una revisión súper rápida y el trato ha sido de 10 desde el primer momento. Imma, la chica que me atendió, fue súper simpática, cercana y muy profesional. Y Dani, el mecánico que se encargó de la revisión, se tomó el tiempo de explicarme todo lo del coche con paciencia y de forma clara, preocupándose de que lo entendiera bien. Da gusto encontr

Mi experiencia fue buena, iba sólo a cambiar las bombillas de atrás que ya cambié hace un año en otro taller, sin cita, y encontraron un fallo eléctrico, el portalámparas estaba estirado y los cables sueltos. Denis me arregló provisionalmente la urgencia, ahora tengo cita en la marca de mi coche para el cambio de pieza pero mientras tanto puedo circular por la noche. Gracias a todo el personal y e

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Franklin por su ayuda tan valiosa y su gran disponibilidad. Su profesionalismo, amabilidad y eficacia marcaron realmente la diferencia. Un servicio impecable de principio a fin. También quiero dar las gracias a la cajera que me atendió el sábado 28 de febrero a las 19h. Una chica encantadora, simpática y con un profesionalismo ejemplar. Su trato cer

Encantado con el Servicio de bateria a domicilio. Rapidos, atentos y una buena calidad precio. Anas el chico que vino a cambiar la bateria fue rapido, amable ( cualquier consulta intenta resolverla ), limpio ( todo super curioso) y muy simpatico.

Llegué con una urgencia y David “el cordobés” me la resolvió de manera rápida y eficiente. Ya tengo claro donde era la próxima revisión. Gracias.

Buenas tardes. Pedí cita a Norauto para una pre-revisión ITV. Me atendieron a la hora de la cita concertada, me explicaron los conceptos de la factura y las previsibles cosas a cambiar en mi coche con su presupuesto adjunto. Me enviaron un mensaje de recogida del coche antes de la hora prevista. SATISFECHA CON LA ATENCIÓN.

Magnífica atención de todos sus profesionales, en especial por parte de Mario!!! Muy buen servicio y amabilidad. Volveremos seguro!

Pinchamos una rueda víspera de festivo y nos la cambiaron el mismo día. No tenemos queja la verdad.

Norauto Les Gavarres tiene de todo para salir con el coche apañado, productos de limpieza, carrocería, accesorios y marcas bastante específicas, compramos varias cosas y en surtido cumple.  Lo que revienta la experiencia es la caja, estuvimos cerca de una hora esperando, con cola y clientes quejándose, porque aunque hay dos cajas siempre solo hay una persona cobrando, y cuando se atasca con un

Hora concertada a las 9:45, recepción correcta aunque llegó 30' antes de la hora me lo recuerda sin entender bién porqué? Vengo para la revisión periódica, le indico dos intervenciones adicionales, que repaso a la entrega de mi vehículo y no se hacen, preguntan a taller con respuesta evasiva en la primera, en la segunda tuve que esperar nuevamente, no hay disculpa por parte de nadie, aún así valor

Compramos un casco y varios productos , todos los empleados fueron muy amables, lo malo es que íbamos con un niño en silla de ruedas y la zona de minusválidos estaba así , nos fue bastante difícil encontrar un aparcamiento en el que poder descargar por rampa

Habiamos ido para cambiar neumáticos, y bien pero cuando hay un problema, fatal. No nos han solucionado la avería y nos aconsejan ir a otros talleres más especializados, después de pagar casi 600euros. Por otro lado la atención del taller pésima; no responden a las llamadas, ni WhatsApp, ni actualizan el seguimiento online del estado del vehículo.

Decepción!!!! Y agradecimiento por nada. Compro en Leroy aquí en el centro comercial las gabarras y al salir me encuentro la rueda pinchada, 6 de la tarde a escasos metros un Norauto, perfecto, me dirijo al establecimiento y les comento el problema, el trabajador de turno con muy pero que muy poca empatía me dice que nada, que mañana, perfecto como me dirijo a mí casa ? Mi coche no dispone de rued

Nefasta experiencia y pérdida absoluta de tiempo. Llevo desde la semana pasada intentando pedir cita para un simple cambio de aceite y, desde el primer momento, intentaron venderme una revisión general que yo no había solicitado. Conseguí cita para el 30/04 y la cambié al 02/05 a las 17:00 porque no podía asistir antes. Al llegar, descubro que el cambio de cita no se había gestionado correctamen

PÉSIMO TODO. Llamo porque he pinchado, consulto si tienen el mismo neumático puesto que el otro está como nuevo. El chico que me atiende de la central "me confirma" que sí lo tienen y lo pide, con llegada y cita para colocación 4 días más tarde (finde en medio). Primero no me envían el correo de confirmación como habían dicho, qué casualidad. Mi pareja lleva el coche al día siguiente con la grúa c

Lentos, muy lentos, ahora mismo, 15 min esperando para pagar y he tenido que dejar el producto, quien cobra, va a buscar no se que, luego a no se quien y 0 amabilidad. En feuvert, perfecto. Siempre hay cola lenta en este Norauto

Compré 4 neumáticos y dejé el coche para el cambio. En la factura estaba incluida la gestión/reciclaje de los neumáticos usados. Al final ocurrieron dos problemas: 1) Me devolvieron el coche y dejaron los neumáticos viejos y sucios dentro del vehículo. ¿No vieron que en la factura estaba incluida la eliminación de los neumáticos usados? 2) Los tapacubos estaban en perfecto estado antes del camb

Me veo obligado a poner 1 estrella porque 0 no me deja. Un auténtico desastre de taller en cuanto a organización y falta de respeto al cliente. El tiempo es oro para todos. Pides cita con antelación, te dan tu franja horaria y luego no sirve para nada. Tenía hora para cambiar dos ruedas traseras de 18 a 19:30h y he tenido que esperarme hasta las 21h (y, porque cerraban). La otra vez fue peor, tuv

Se me fundió la luz de freno del coche y me la cambiaron sin problema. Fui a lavar el coche y me entró muchísima agua en el faro, pedí hora para que me lo volvieran abrir, vaciar el agua y cerrármelo bien otra vez. Lavé el coche otra vez y de nuevo agua en el faro. Me dijeron que fuera a las 9:00 al taller directamente para que me lo arreglaran la primera sin cita. Sincermanete no he ido porque no

Una sola persona atendiendo y mas de una hora de cola, esto es lo normal? En norauto? Es una vergüenza, no da para poner a mas trabajadores y que la gente esté contenta? No entiendo nada como està todo, que pena!

Fui al Norauto Gavarres (Tarragona) para un cambio de neumáticos y la experiencia ha sido muy decepcionante. Tenía cita previa a una hora concreta y, al llegar, me informaron de un retraso de más de 3 horas. No me dieron opción de cambiar la cita y me vi obligado a dejar el coche y esperar. Al recoger mi vehículo comprobé que varias llantas habían quedado rayadas por el contorno tras la intervenc

Poca profesionalidad a la hora de recoger el coche. Pregunto si pudieron revisar todos los puntos pagados y la señora me indica, yo interpretó que si. Le pido por favor, que me lo confirme con el mecánico, no me sirven interpretaciones. Luego de insistir lo consigo.

Pongo una estrella porque menos no se puede. Llevamos el coche a hacer el service de los 60 mil kilómetros(somos clientes lo llevamos desde el primer service), y o sorpresa dejaron el tapón del aceite mal apretado y sin la arandela. El coche no fundio el motor porque lo dejamos en el parking y mañana teníamos un viaje. Sorpresa fue que está mañana al querer moverlo para llevar al niño al colegio n

El tiempo de espera es horrible. El personal no tiene ni idea de atención al cliente. Hubo una falta de comunicación generalizada de su parte: por teléfono me dijeron que tenía cita. Luego, en recepción, me hicieron esperar de nuevo en la fila para pedir cita, y después me dijeron que tenía una para el día siguiente a las 13:00 sin consultarme sobre mi disponibilidad. Tuve que cancelarla; fue la ú