Norauto

El servicio fue bastante bueno; una de las asesoras hablaba muy bien inglés, lo cual fue de gran ayuda. El papeleo tardó un poco más en estar listo, probablemente debido a que el coche tenía matrícula extranjera, pero me sorprendió gratamente que me cambiaran una bombilla del faro sin que se lo pidiera, un detalle muy amable. Sin duda volveré.

Trato excepcional de Natalhi ( perdón si no lo escribo bien 😅) y el grupo de chicos del taller. A ultima hora nos avisa el coche de la rueda, un clavo! En Esplugas cierran 8,30 y no nos quieren atender ya. Corremos aqui que cierra a las 9, y aunque ya están plegando ( en tienda decían que no) nos hacen el gran favor y hacen un buen apaño para poder volver a Tortosa. GRACIAS CHICOS! Somos clientes

Excelente atención por parte de Touré. Muy amable, profesional y dispuesto a ayudar en todo momento. Me asesoró muy rápido y me dió las soluciones que buscaba. Servicio totalmente recomendable.

Mala experiencia en un taller que solo sirve para pequeñas reparaciones. Despues de acudir por una alarma en el tablero y de que me aconsejaron cambiar dos neumaticos y dos zapatas de frenos y tras 10 horas esperando con continuos cambio de tiempos de espera, y a pesar de las reposiciones recomendadas de frenos y neumaticos, llegan a la conclusión que la averia esta en el centro de alarmas del coc

Excelente. Quiero agradecer especialmente la atención recibida de Ezequiel. Fue muy amable y profesional, no solo logró adelantar mi turno para cambiar la batería, lo cual me solucionó el problema rápidamente, sino que también se tomó el tiempo de explicarme las especificaciones correctas de la batería para mi coche y resolver mis dudas. Se nota cuando alguien conoce bien su trabajo y además tiene

Quiero compartir mi experiencia con Norauto Esplugues, porque sinceramente ha sido EXCELENTE. Realicé todo el proceso por internet, llegué con mi cita y en menos de 5 minutos ya estaban recibiendo mi coche. La gestión fue rapidísima, clara y sin complicaciones. A los pocos minutos recibí el aviso de que el vehículo estaba listo, y la recogida fue igual de ágil. De verdad, un nivel de rapidez, pr

Ezequiel es un grandísimo profesional. Tuvimos un problema con una pieza que no llegó a tiempo y nos avisaron tarde. Y esto nos causaba un gran perjuicio. Ezequiel buscó una solución y al día siguiente a las 8:30h me llamó para decirme que había conseguido la pieza y que me la podía montar si le llevaba el coche. Una gran forma de responder a un error grave de gestión en el taller. Bien está lo qu

Quiero dejar una reseña muy positiva para Rayan, que trabaja en Norauto. Siempre que voy me atiende con una actitud muy profesional y cercana desde el primer momento. Se nota que sabe bien lo que hace: me explica todo de forma clara, resuelve mis dudas y se asegura de que el trabajo quede perfecto. Además del buen servicio, destaca por su amabilidad y por tomarse el tiempo necesario para ayudarme

Servicio estupendo, precios como ningún otros, personal joven ma profesional y de alta calidad, humanos y trato cercano lo recomiendo a todos.

Atencion al cliente 10/10 estaba comprando en NORAUTO y tenia q poner un producto al coche. Me he encontrado a un trabajdor del taller de al lado y me ha ayudado explicado todo bastante bien. La verdad que no me puedo quejar. Si tengo algun problema con el coche ya sabre donde ir. Gracias

Ayer fui a comprar unos productos para mi coche y salí de allí encantado, todo gracias a Carlos. ¡Menudo crack! No es fácil encontrar hoy en día a alguien que realmente se implique con el cliente como lo hizo él. Desde el primer momento se tomó el tiempo de escucharme, entender lo que necesitaba y recomendarme los productos adecuados con una profesionalidad y cercanía de 10. Se nota muchísimo cua

Trato del taller y en tienda fantástico. En todo momento me aconsejaron y no fueron hacer nada que no iba a servir con tal de ganar. Lo recomiendo al 100x100. Los chicos de taller y el encargado super majos y Sonia de tienda también. Ya sé donde ir cuando tenga algún problema con el coche.

La cita online fue fácil de gestionar. Escogí este taller por la disponibilidad de fechas. El coche estuvo listo en menos de lo esperado y la atención a pesar de ser poco personalizada fue buena. Estoy acostumbrado a que además de lo que dice la factura el mecánico se acerque y te diga que hizo y sobretodo que debería hacer para un futuro. Pero bueno me imagino que son los nuevos tiempos.

Está mañana golpeé un neumático con el bordillo saliendo de una rotonda. Fui a Norauto para que valorarán el problema. No tenían 2 neumáticos como el golpeado. Así que hablamos de las opciones (galleta, otra marca o esperar unos días). He elegido la espera y montar los Goodyear qué quiero. Está reseña es para agradecer sus consejos y su tiempo. Gracias al equipo y especialmente a Oihane. Eskerrik

Pésima experiencia. Dejé el coche para revisión y el mecánico no encontraba la llave antirrobo (de las llantas). Le dije que buscara en el maletero por si estaba ahí, y que yo llegaba en un minuto por si no la encontraba. Cuando llegué, apenas un minuto después, no había encontrado la llave antirrobo, pero sí había cogido mi kit de herramientas para pinchazos, que ya no estaba, junto con los mecán

Personalmente, no volveré, y si fuera tú, pensaría dos veces antes de llevar tu coche. Te dejo mi experiencia para que saques tus propias conclusiones. He venido dos veces y en ambas he tenido incidencias con este mecánico: 1. La primera vez fui a cambiar los frenos de un Xsara Picasso. Durante la intervención, no habían pedido las pastillas pese a tener cita con varias semanas de antelación y tu

Dejé mi coche para una reparación y me llamaron para decirme que hoy sábado 7 de marzo, estaría listo a las 10:30. Llegué a esa hora y, después de esperar, me dijeron varias veces que “en cinco minutos” estaría listo. La realidad es que estuve esperando hasta la 13:30, más de tres horas, perdiendo toda la mañana. Cada vez que preguntaba me decían que faltaban cinco minutos, pero mi coche nunca apa

Chapuceros. Si compras algo en la tienda, bien, pero evita el taller. Fui a hacer una instalación: el resultado parecía correcto, pero se olvidaron de montar uno de los sensores de aparcamiento. Volví a reclamar y lo instalaron, pero sin la goma que debería llevar; me dijeron que no la tenían. Ese mismo día, al revisar el maletero, vi que faltaba una tapa de inspección. No sé cómo lo hicieron. Y a

La peor experiencia que he tenido en un taller. Tras un simple cambio de neumáticos, me entregaron el coche en condiciones peligrosas: una rueda sin uno de los tornillos, un objeto entre llanta y neumático que provocó pérdida de aire circulando sin ser consciente de ello tapones de las válvulas BMW originales y de aluminio cambiados por unos de plastico sin autorización. Además de poner en riesgo

Me gustaría poner 0, ya hablar con un responsable de verdad de este taller. Y no Carlos, ni Jordi. Con cita previa para el cambio de 4 neumáticos. 9am lo dejo y 12:15 salgo por caja. Me venden el alineado en una llamada a las 10h y en caja veo que no lo cobran porque no va la máquina. Salgo del taller con las ruedas traseras sueltas sin apretar los tornillos, para matarme. Toda mi mañana perdi

Quiero expresar mi descontento con el servicio recibido en Norauto durante la instalación de una bola de remolque en mi vehículo. Tras dejar el coche en el centro en la fecha acordada, me llamaron pocas horas después para comunicarme que no habían traído las piezas correctas para mi modelo. Esto obligó a cancelar el trabajo y darme una nueva cita para la semana siguiente, provocando retrasos, mole

Un verdadero desastre. Llevé el coche para una revisión de una garantía por una reparación anterior y se olvidaron de él. O eso espero. Me citaron a primera hora de la tarde y cuando fui a recogerlo el coche estaba donde lo aparqué al llegar. El caso es que en la reparación anterior dejaron el coche bastante descuidado al terminarlo, con los protectores de asiento y las bieletas viejas en el asien

Cambie neumáticos y alinee el coche, la alineación quedó mal, lo volví a llevar para que lo arreglasen.. y quedo igual, el coche se sigue yendo para un lado a parte de eso se cargaron el tirador interior de la puerta diciendo que estaba pegada con loctite, cuando yo lo puse nuevo en su momento y no me da ninguna solución solo que pague una pieza nueva y ellos me lo cambian.. en fin, no les vuelvo

Instalé un enganche de remolque. La instalación parece correcta, pero el resto del servicio fue muy malo. Me dañaron el guarnecido del maletero y lo atribuyen a “desgaste”, cuando es claramente una rotura reciente. Además, se soltó un sensor de aparcamiento; lo recolocaron pero perdieron una goma. La única solución que ofrecen es pedir hoja de reclamaciones. Muy decepcionante. Hola, Gracias por

Última experiencia de compra genial como siempre !! Dar las gracias a Sonia por su amabilidad y ayuda! Bien por SONIA!! MAL por NORAUTO! Llevo una BATERÍA inoperativa con garantía y me dicen que la tengo que volver a montar en la moto , traer la moto …es decir arrancar con pinzas , traerla y ver que no funciona .. Muy normal !!