Karealde Servicio Postventa | Citroën, Opel, Peugeot, DS Automobiles y LeapMotor

Trato amable y profesionales. Si tienes un problema, no te mandan a hacer gárgaras, intentan solucionarlo y si pueden, te lo solucionan, cosa que hoy en día no es moco de pavo. Hablan contigo para ver cuál es la mejor forma de que tu coche salga del garaje lo mejor posible, cosa que se agradece. Totalmente recomendable

Creo que la venta de coches debe cambiar, ser más trasparente por eso da gusto encontrarse a comerciales como Urko. No compré el C4 eléctrico porque tuve una oferta irrechazable pero lo hubiera comprado el coche con total confianza

Confiamos en Citroën, es una marca que ya ha tenido mi padre y en casa siempre nos ha ido muy bien. Precios a buen precio con última tecnología y en coches familiares son los números uno.

Gracias a Aingeru por atenderme tan bien. EXCELENTE en el trato y en las explicaciones. No iba a comprar un Citroen pero la buena experiencia que viví en la primera visita al concesionario me animó a coger el coche en Sertisa. El proceso de compra también impecable y muy rápido. Aingeru, eres un sol! Gracias también a Miren de marketing. Os recomiendo este concesionario. Un 10!

Un trato excepcional por parte del personal. Unas instalaciones estupendas con una amplia oferta en vehículos nuevos y de ocasión. Personalmente fueron muy atentos y supieron recomendarme lo mejor. Confianza y calidad. 100% recomendable

Tienen mucha demanda, si sabes tratar con ellos en la recepción te entenderás bien. Contento porque me han hecho la distribución y me han entregado el coche en el día. No pongo 5 estrellas porque la atención siempre puede mejorar y me arreglaron las luces de la matrícula sin consultarme (90 euros me cobraron).

Personal siempre atento. De hecho sigo siendo clienta desde el primer coche, que duró...Díez años hasta que tuve el accidente. Revisiones periódicas y todo perfecto. He vuelto a comprar nuevo coche.

Buena atención y servicio.

El Personal comercial muy amable colaborador cercano, con todo el interes de ayudar y mostrar lo que personalmente te guste...buena atención. y el plazo de entrega putual y agilidad en la compra y papeleo. El concesionario tiene todas las gamas nuevas y los coches vienen muy bien equipados.

Compramos el año pasado un coche que da un fallo de actualización en el software. En diciembre del 2025 llevamos el coche al taller para que le hagan la revisión de los 20000 km. y la actualización. Me llaman al día siguiente para que vaya a recoger el coche diciéndome que estaba ya preparado para recoger. Me monto y veo que no tiene la actualización hecha. Voy a la ventanilla a comentárselo y me

Experiencia pésima, no le doy menos estrellas porq no es posible. Fuí hacer una revisión de campaña(cadena árbol de Levas) resulta que mi coche entrá en el taller impecable y sale perdiendo aceite. Fuí consciente de ésta perdida de aceite pasados unos días cuando vuelvo a coger el coche y en mi garaje veo en el suelo una gran mancha(jamás había perdido aceite hasta que estos señores tocan el vehíc

Título: Un mes sin respuesta: fallo crítico en gestión de postventa. La compra fue satisfactoria. El servicio postventa presenta deficiencias operativas graves. Web sin respuesta: Hace un mes aproximadamente solicité presupuesto y cita vía web. Ninguna respuesta hasta hoy. Llamada sin resultado: Contacté telefónicamente. La atención fue administrativa: solo tomaron matrícula y teléfono, sin res

El dia 29 de septiembre llevamos la furgoneta para mirar la cadena del arbol de levas tras un mensaje que nos llego de la Citroën dado que ha debido dar algunos problemas. Ese dia dejamos la furgoneta por la mañana y nos dijeron que nos la entregaban ese mismo dia a las 13:30. Al llegar a recogerla nos dicen que se les ha caido el sistema y no han podido mirarlo por lo que nos avisarían para volve

Sin duda alguna nunca volvería. Llevé mi citroen DS4 para que me hiciesen un diagnóstico de la avería que tenía. La avería venía de que el salpicadero se encharcaba de agua. El diagnóstico que me dan es literalmente “Posible Bomba” y además me cobran 110€ por el diagnóstico. Sin duda alguna estoy totalmente a favor de pagar por el trabajo realizado y la mano de obra, pero no de pagar 110€ para que

Hemos dejado un coche que consume aseite. Han cobrado cien euros pero no han diagnosticado nada. "Hay que cambiar el motor". Parese que no tienen ni un mecanico solo payasos.

Mi taller de confianza desde hace más de 13 años. Todas las revisiones hechas allí, he pintado 3 veces el coche entero, cambio de lunas y de neumáticos... Vamos todo... Y para la única avería importante que el coche me ha dado, como cliente no he sentido que he recibido la atención que merece un cliente fiel. ( en los 13 años nunca me recomendaron cambiar la correa de distribución).. Llamando noso

Tenemos un coche de renting con mantenimiento contratado, el coche tiene 1año. Ayer saliendo de viaje nos aparece de repente un mensaje : fallo de motor. En vista que en otros talleres estaban a tope nos dimos la vuelta y lo llevamos a esta la cual es donde cojimos el renting, nos indican que están saturados y que no pueden coger el coche que nos recomiendan no usarlo pero ni coche de sustitución

Muy descontento con el trato del taller. Todas las revisiones allí. Habiendo pasado tres meses desde la última revisión, avería muy gorda en el motor. Y nos dicen que llevemos el coche a otro taller, que ellos tienen mucho trabajo... No vuelvo a dejar un duro allí.. y mis conocidos tampoco. Ya me encargo yo

Lleve a reparar un golpe de chapa al taller. Cuando fui a recoger el coche. Reparación incompleta, coche con restos de pintura el los pilotos traseros y llantas, cinta de carrocero sin retirar. Una verguenza. Un coche antes de entregarlo hay que revisarlo muy antes, no entregarlo mal y decir que ya te llamarán para solucionarlo. Todavía estoy esperando .🤭🤭

Dos meses el coche en el taller por un fallo que no encontraban e intentaban decir que era el turbo ¿¿para cobrarte (2000-3000€)??? En un taller pequeño de los de verdad al día siguiente de llevarlo bien arreglado y barato. Para otras cosas que se ha acudido es caro y mal.

En los 15 años que tiene mi Citroen C4 Picasso, siempre lo he llevado a los concesionarios oficiales para averías y mantenimientos. Tras coger cita en CITROËN KAREALDE para una revisión ordinaria, me presento en el taller el lunes 7 de agosto. El chico que me atiende me pregunta por los kilómetros del coche. A continuación me pregunta que qué hay que hacerle, a lo que le respondo que lo que le to

Nefasto servicio post-venta. Adquieres el vehículo allí y una vez que desembolsas una gran cantidad de dinero por el vehículo el trato es pésimo, eso sí, para que les pongas un 10 en la calidad del servicio son el número 1. Precios elevados en comparación con otros talleres. Nada recomendable.

Son muy lentos, para arreglarme el coche han necesitado más de un mes, y he tenido que volver a reclamar porque no quedó bien a la primera. Me cobraron también la segunda vez, a pesar de haber sido un fallo de la primera reparación. Jamás volveré a Sertisa, lugar nada recomendable.

Cita para el 31 de marzo, repetidas llamadas y nos cogen el coche en octubre cuando ya nos presentamos en el taller educadamente... mes y medio en el taller y 1000€ después para reparar un ruido que no consiguen saber de dónde proviene después de cambiar un rodamiento. Nos devuelven el coche y descubrimos manchas de aceite en el suelo del garaje y un ruido nuevo: abrimos el capó y la tapa del mot

15 Días para poder llevarles el coche, se lo llevó y se dejan un tornillo suelto en el capot... Llamo para volver a dejarles el coche y me hacen ir a primera hora de la mañana para revisarlo insitu y esperar en el taller por no dejarme un coche de sustitución. Perder tiempo y dinero por una negligencia de ellos... Mejor buscar otro servicio oficial