Aurgi

Buenas tardes. Está mañana he ido a cambiar unas ruedas y me han tardado tres horas. Nose que les ha podido pasar , pero de cara a un cliente creo que no está bien tardar tres horas..... Espero que lo solucionen. Yo me he llevado una mala impresión. A la hora de hacer un presupuesto por teléfono háganlo bien , después hay cosas que no entran. Call center no ha hecho bien el trabajo y luego el t

Lo barato sale caro. Tienen poquísimo personal atendiendo y van muy lentos. Dejas el coche por cualquier cosa, te envían un SMS con un diagnóstico en el que el coche está fatal, sin ningún tipo de indicación ni presupuesto ni nada. Me da la impresión de que intentan colártela con todo lo que puedan (no los culpo, es una cadena). No consigo contactar por teléfono durante 1h (intento tres números de

Estaba a la espera que me avisarán para llevar el coche esperando unas piezas dos semanas pasaron y no lo hicieron, tuve que llamar yo.Estaba ya presupuestado y financiado ,después por una equivocación de unas piezas tuve que pagar más dinero en metálico fuera de lo presupuestado y a las 9 de la mañana llevé el coche tenía que estar sobre las 12 y no estuvo hasta las 15,30. En fin que no estoy

Atención buena por parte de todo el personal. Pero me voy insatisfecho . Solicité un pulido de faros y un cambio de bombillas y el pulido de faros quedó regular .....

No pongo 0 porque no puedo, después de una espera de casi 4 horas desde que me dieron la cita para una recarga de aire me dicen que no lo han hecho porque han detectado una fuga. Vale eso lo entiendo pero al preguntarles donde está esa fuga me dicen que no lo saben, eso en recepción, cuando bajo al taller y pregunto para saber algo mas de información, ya que he pagado un servicio que incluye la

Vas a cargar el aire acc y te quieren vender de todo, vamos que el coche se cae a trozos.... pues no me mandan un msm diciendo que asta los limpias estan mal cuando tenian 3 dias los nuevos... quieren sacar dinero de todos sitios. Que si la correa del alternador, que si el liquido de frenos, que si el agua del radiador , vamos que funcionaba de milagro el coche .... Cargar el aire que es lo que e

A sido la segunda vez que voy para algo importante y como siempre decepcionante. Te cobran antes de cogerte y mirarte el coche. Me salía fallo de motor y me hicieron una revisión de micas cosas que yo no pedí cobrándome 30€ y cuando fui a buscar el coche me dijeron que le fallaban un montón de cosas (que ya había cambiado hacía muy poco) y el fallo por el cual llevé el coche no me lo dijeron…

Acudi a raiz de un pinchazo luego de contratar el servicio de reparacion por la web y al llegar a la hora (19:11) me dicen que vuelva en una hora. Al volver no habian hecho nada aun. Si estan cortos de personal deberian poner mas. Revisaron mi coche sobre las 20:40 recien y al ver que no se podia reparar el pinchazo me dicen que el reintegro debia pedirlo por la pagina al haberlo pagado asi. Lo c

Horrible. Fui a cambiar las dos ruedas delanteras, y me vinieron con un “diagnóstico” de mi coche alarmante, donde me anotaron todo lo que le hacía falta. Se lo llevé a mi mecánico de confianza y me ha dicho que que mi coche está perfecto, que hasta me han apuntado las pastillas traseras y los discos traseros y mi coche no tiene pastillas ni discos traseros porque es un Toya Aygo. Menudos estafad

Está firma ha perdido mucho. Pero concretamente en Barberá del Vallés el nivel de atención al cliente es pésimo. Ayer estuve y aparte de que no cumplen con las citas había una pareja delante mia donde el chico de recepción estuvo por ponerle las llaves de mi coche en la mano pensando que era de ellos. Un descontrol total. Encima cuando fui a por el coche cuatro horas después el mecánico ni sabía d

Muy mala experiencia. Llevo mi coche porque chillan los frenos, me vendasen cambio de discos y pastillas de frenos. Le había dicho Dani, un dependiente del taller de barbera, que creía que eran los frenos de atrás, y no se lo miraron, luego me llamó un mecánico para avisarme que el coche estaba pronto, y le volví a comentar, que se mirara los frenos traseros y que me avía parecido que Dani no me

Empezamos con un retraso de entrega de 3 horas. Dejamos el coche a las 10:15h y nos dijeron que en 2-3 horas estaría listo. Al coche había que cambiarle las pastillas de freno, los filtros y aceite. Sobre las 13h recibimos un e mail con cosas que habría que hacerle al coche a parte de lo que teníamos pactado: cambio de ruedas y anticongelante. Fuimos para Aurgi, pensando que ya estaría el coche, p

Dejé el coche ayer a media mañana para "un par de horas". Desde el final de la tarde intentando llamar a los dos números que me dan y nadie lo coge. Son las 15h del día siguiente y sigo sin saber nada del coche ni me cogen el teléfono. Apañándome para ir y volver del trabajo. Desde atención al cliente me dicen que ellos solo dan citas, que me presente en persona en el taller, y si no lo tienen...

No solo el despachante fue un maleducado sino que además sigo esperando a que me mande la hoja de revisión de mi vehículo. El joven que me atendió estaba más atento a que sus amigos le trajeran una Coca-cola que a los clientes.

Me dan cita al día siguiente y dos horas después de la cita no me han cogido el coche así que decido irme y pedir devolución del diagnóstico pagado en efectivo y me dice que en efectivo no me lo pueden dar que vaya el lunes, pregunto la hora y dicen que a partir de las 9h voy el lunes y me dicen que la persona que tiene que autorizarlo ya no está y es imposible que me lo den. Quedan en llamarme al

Nos dieron cita a las 6 para cambiar las ruedas delanteras pensando que como mucho estaríamos una hora, es un tiempo más que razonable teniendo en cuenta que teníamos hora. Pues bien la señorita que nos atendió por teléfono ni nos dijo en ningún momento que tardaría más, ya que si me lo dicen no vengo aquí ni muerta. 2 horas y media para montar 2 ruedas, no vuelvo más, muy mal servicio. No vayáis

Muy mala experiencia. Impresentables. Despues de reservar hora y pagar por adelantado, dejamos el vehiculo para revision y cambio de neumaticos. Despues de casi dos horas vamos a buscar el vehiculo y nos dicen que no les ha dado tiempo que ya es tarde y que volvamos al dia siguiente. No volveremos.

Compré los tres limpia-parabrisas para mi coche para ir de viaje. Se preveía lluvia y quería ir seguro y tranquilo. En la tienda me dieron los tres limpia-parabrisas, y uno de ellos había sido abierto y le faltaba la pieza necesaria para hacer la sujeción. Después del viaje fui de nuevo a la tienda y me lo cambiaron sin problema. El vendedor no tuvo ni un leve gesto de empatía, hacia mi ni se sint

Fui a cambiar los cuatro neumáticos. El trato al cliente es nefasto. Te hablan como si te hicieran un favor. Mi coche hacía una hora que estaba reparado y no me dijeron nada hasta que pregunté. Tres horas esperando. Y encima al día siguiente se me enciende el sensor de presión de neumáticos... No vuelvo allí ni gratis!

Llegamos a las 10AM para cambiar 1 rueda pinchada y nos convence de coger las 2 ruedas, y nos dice que a la 13h se lo cambian que no dura nada, como a las 11AM nos llaman y nos dicen que las ruedas no están que si queríamos ponerle al coche otra igual, nos piden disculpas y bla bla bla en fin cedemos, nos dicen que como mucho durará la instalación de las 2 cuerdas unos 20 minutos lo normal para ca

La peor experiencia de mi vida , compro unas barras del techo y me dicen que llegan el 28 de enero de el 26 lunes pasamos al 28 miércoles de enero , avisando que necesito las barras para poder trabajar el fin de semana antes del fin de semana, me dicen que sin problema, mi sorpresa es que llega el viernes el sábado, domingo y me llaman el lunes 2 de febrero y las barras an llegado voy pago 170 y p

La experiencia a sido muy mala ( pésima )pagué por una revisión completa más aceite más limpieza de ozono y para mi sorpresa la limpieza de ozono no la hizo ya que estuve presente y el coche no estuvo encendido para la prueba de ozono , después me dejaron el filtro del aceite suelto provocando que el cohe tuviera mal presión del aceite , tampoco me reiniciaron el ordenador de abordo conforme ya es

Fui a cambiar aceite y filtros, y luego vi en la factura “revision auto plus” por la cara, porque yo no fui oara ninguna revisión. También me di cuenta que con una garrafa de 4L había suficiente, y la vez anterior me cobraron una de 4L mas otra pequeña de 1L. No solo me la cobraron, si no que tampoco me dieron lo que sobro. Fatal, para no volver y recomendar a todo el mundo que conozco que no vaya

Un desastre, en la primera cita no se lo comunicaron al taller y después de tres semanas me presento y no tenían hora para mi. Cojo hora tres semanas despues, llamo yo para confirmar...todo ok. Llevo el coche para cambiar suspensiones y pulir faros....me dicen unas tres o cuatro horas, que ya me avisaran.....paso siete horas después (no me habían avisado) , dicen que ya está y cuando voy a recoge

NO PEDIR CITA PREVIA mejor coger tanda allí porque acabas antes. Después de llegar 20 minutos antes de mi cita previa he marchado sin el cambio de neumáticos hecho y más de dos horas perdidas. Lo, pero es que cada media hora te dicen que en media hora lo tienes. Te engañan no sé muy bien por qué y te tratan bastante mal la verdad. Si no podéis reparar 10 coches, porque cogéis 20 citas previas????