Aurgi

La chica de recepcion como siempre fantástica en el trato y la profesionalidad. En general trato excelente, ella se preocupó de buscar un opción con buen balance calidad -precio de ruedas y me escribieron y luego me llamaron para explicarme que había que cambiar líquidos y sí estaba de acuerdo.

Me atendió un chico que 10 de 10 muy atento sobre todo a mi seguridad y la del vehículo ya que lo llevé porque había tenido unas pequeñas fallas ,

He tenido una muy buena experiencia en el taller Aurgi de Sant Cugat del Vallès. Me atendió Xavi, quien demostró una gran profesionalidad desde el primer momento. Me explicó claramente las diferentes opciones para mi coche y me ayudó a escoger la más adecuada. Se agradece encontrar un trato tan transparente y atento. Muy recomendable.

hemos tenido un problema con un incompetente de la itv , los chicos se han portado como heroes ! buen precio siempre y nunca he tenido un problema con este taller

Llevé mi coche para la revisión y he quedado muy satisfecha con el servicio. Todo fue rápido, profesional y bien explicado. Quiero destacar especialmente a la chica que me atendió en recepción: fue amable, atenta. Da gusto encontrar un trato así. Sin duda volveré y lo recomiendo al 100%.

He quedado muy satisfecha. Hacen un diagnóstico completo del vehículo y creo que me han solucionado un problema que no era evidente.

Por la parte mecánica estupendo, son buenos profesionales, pero económicamente no estoy muy contenta, dije de acogerme a estas ofertas que tienen para cambiarme el aceite, aire etc. Y lo que me han hecho es cobrarme cada producto por separado y me ha salido por un riñón.

Excepto la chica que me atendió el sábado por la tarde (muy buena atención) ,la atención al cliente es pésima, no están modernizados por lo que tendrás que esperar que te llamen ellos o ir presencialmente. En cuanto al servicio , tuve que recordarles que cambiaran el líquido de frenos, ya que a pesar de haberlo pagado, cuando me iban a entregar el coche no lo habían hecho. No llego a preguntar y

La rueda en si bien, pero por teléfono me dijeron unos 30 minutos y fueron 2 horas, no limpiaron las llantas y se quedó toda la grasa que ponen y no restablecieron los valores de la presión del neumáticos del coche por lo que me salto a mitad de viaje de vuelta pensando que había vuelto a pinchar o algo había pasado.

Pongo un 2 porque al menos las ruedas están puestas, pero la experiencia ha sido nefasta. Tras dejar el coche y volver hora y media después, ni siquiera lo habían tocado. Lo peor no fue el retraso, sino la desidia: nos ignoraron al llegar y no hubo ni una disculpa. Hicieron el trabajo con prisas y sin ningún cuidado: nos entregaron el coche con el capó abierto, las llantas sucias de lubricante y,

Atención al cliente muy amable, pero muy lentos. Cola de hasta 20 minutos para ser atendido y cuando lo logras, no tienen stock de los neumáticos que necesitas (neumáticos estándar). Te ofrecen pedirlos, por lo que tendrías que volver otro día y volver a hacer la cola. Al final he tenido que ir a otra parte.

En principio todo bien, salvo el tema de "cita previa". ¿Para que pido hora( la que me dan) si luego no se respeta. Me dieron hora a las 10.30,, ( para un simple cambio de aceite,,, y cogieron el coche a la 12,20. No es por el tiempo, es por la imprecisión, me dijeron que lo tendrían en una hora +/-, y estuve esperando casi 3 horas, los demás también tenemos cosas que hacer. No me deis una hora y

Compré una batería agm a buen precio de la marca Aurgi,pero el que me atendió era un "poco" especial. Le di matrícula del coche y no sabía decirme cuál exactamente llevaba, me dijo mírala y me dices cuál lleva, pues bueno fuy al coche y tenía una tapa metálica que no podía verlo,le dije. Que dejará una llave y no quiso,pero envío a un mecánico para q me quitara la tapa pero le dijo al oído que sol

Llevaba años llevando coche x este taller pero últimamente veo ha ido bajando bastante la profesionalidad y calidad del servicio. Lo ultimo y x lo que ya no volveré más es por dejar como de costumbre una cantidad a cuenta x ver qué problema tiene el coche, me dicen no lo pueden reparar en pocos días (por falta de personal) en coche seguía x la calle x lo que apenas lo miraron y sorpresa. No me dev

Muy descontenta con el servicio. Acudí a Aurgi Sant Cugat a cambiar las ruedas delanteras de mi coche y me enviaron un mail alarmante, alegando que no tenía pastillas ni discos ni líquido de freno y que era peligroso circular así. No acepté el presupuesto que me hicieron, ya que no fui para eso, sino para el cambio de ruedas. Cuando fui a buscar el coche vi que las ruedas no parecían nuevas, adju

Pedí cita telefónicamente para reparar un pinchazo y me dieron hora a las 19:15. Llegué con antelación, a las 19:00, y me informaron de que el trabajo tardaría unas 2 horas, algo que ya me pareció excesivo para una simple revisión de una rueda. Regresé a las 20:45 y comprobé que mi coche apenas estaba entrando al taller en ese momento. Después de esperar unos minutos, me comunicaron que la rueda

Llevamos el coche para cambio de aceite. Nos dan hora y nos atienden tarde muy tarde. Al dia siguiente comprobamos que el ciche pierde aceite. Hay que volver. He tenido que esperar una hora y media. Me han dicho que la junta perdía. Es la segunda vez que nos pasa en años consecutivos.. Cobran una junta nueva y luego no la cambian. Un desastre. Han perdido un cliente y eso que somos clientes de mu

No vuelvo a este taller. Un par de temas: 1 Te dan hora pero el coche entra a taller una hora mas tarde de la cita. 2 Compro unos neumaticos online, y estando el coche en el taller me comentan que no tienen stock pero que me proponen montar el mismo modelo con un indice de carga superior pagando la diferencia. Acepto. Luego en casa veo que no es el mismo modelo, compre unos hankook prime y me mont

Un desastre de servicio, fui para cambiar 4 neumaticos alinear y caidas, me cambian los neumaticos y me alinean la dirección. Y me dicen que caidas no hacen, cuando en la web si pone la oferta de alineacion eje delantero más caidas. Me abonaron la parte de las caidas. Al arrancar el coche me sale fallo motor y no hago caso pensando que ya se irá el fallo, pero al frenar a 5 metros del taller me sa

Pésima, fuí a cambiar la batería del vehículo wn Augi de Sant Cugat del Valles y me presupuestaron una de 70A por 160€ +20€ mano de obra =180€, cuando recojo el vehículo a los 10min de haberme ido me dan la factura por 166€ con lo que ni la mire y pensé que no me habrían cobrado nada más que 6€ porque no tardaron nada en ponerla, resulta que en casa tranquilamente me miro la factura y pone batería

A pesar de tener hora me hicieron aparcar fuera y esperar 2 h para un pinchazo. Recibí un mensaje conforme además tenía las pastillas de freno en mal estado. Cuando por fin me llamaron la chica solo me entregaba las llaves. Le tuve que preguntar sobre las pastillas y me contestó que si ponía eso suponía que estaban mal, el mecánico que había allí le dijo que mirara la ficha. Entonces me dijo que t

Muy mal servicio: quedó a las 8:30 para cambiar neumáticos delanteros y no suben la persiana hasta las 8:40. Luego me envían por mail un e-mail URGENTE diciendo que los neumáticos traseros estaban muy mal, que pasara por el taller. Ante la perspectiva de que me cambiaran los delanteros cuando los que estaba mal eran los traseros, estuve llamando durante más de media hora y no me cogieron el teléfo

Llevamos el coche por un clavo en la rueda para arreglar el pinchazo. Lo recogimos en media hora . Resulta que hoy he tenido que volver pues me salía el mismo aviso de rueda baja de presión y me dicen que es que tenía un clavo en la rueda. Me he quedado tiesa. Hoy me dicen que me han arreglado el pinchazo y por supuesto no me lo han vuelto a cobrar. Para más inri, cuando lo llevamos la primera vez

Servicio desastroso. Es la primera vez que llevo mi coche, y la última. Lo llevé porque tengo un coche nuevo, y tenía que hacer el checkeo pre ITV. Y mi padre me recomendó llevarlo allí, pero nunca más. Para intentar concertar la cita, parece una empresa de la Edad Media. No atienden llamadas, y si pides cita en su web, tampoco te contestan. Logré la cita porque un día justo mi padre pasaba por a

Llevé mi coche a reparar por una rueda trasera pinchada. Lo dejé por la noche y me llamaron a las 20:30, justo antes de cerrar, para avisarme de que ya estaba listo. Hasta ahí, todo bien. Me atendió Pedro y una señora (cuyo nombre desconozco), que fueron muy amables. Sin embargo, al día siguiente me atendió un mecánico que me dijo que el coche no estaba listo. Le expliqué que me habían llamado y