Centro de Servicio del Automóvil Mapfre

Acabo de recoger mi Captur y ha ido todo correcto. El arreglo quedó impecable, además en poco tiempo, y el coche de cortesía que me dejaron era perfecto, coche nuevo. Muy buen trato siempre que he ido.

Trato muy profesional y tiempo de entrega magnífico. Muy contento y muy recomendable

Excelente, rápidos, amables. Mi coche quedó perfecto

Hola!! Muy agradecido por el trato recibido. Además, con el coche limpio y en mi caso al ser eléctrico con la carga al 100%...un detalle que marca la diferencia!!! Muchas gracias. Os recomendaremos!!!

Coche de sustitución automático como el coche que dejé a reparar. Cero problemas y reparación de 10. Un servicio de 5 estrellas

Estoy súper contenta del trato recibido y lo bien que me han dejado el coche.. de limpio y encima arreglando algunos detalles que no tenían que por qué hacerlo… sin duda os recomendaré.. muchas gracias por todo!!!!!

Reparación rápida y bien realizada, coche cortesía cómodo y sencillo, flexibles en la fecha de devolución,... Todo perfecto.

Vehículo Premium para reparación de paragolpes delantero. Trato excelente y eficaz. Coche de sustitución sin coste, la propia reparación perfecta y te entregan el coche recién lavado. Nada que ver con otras compañías de seguros.

Gestion impecable del personal de oficina pero los talleres donde van nuestros coches dejan que desear. Dos cosas segun cogi el coche mal pintado, un pelo de persona pegado a la pintura y un descascarillado. El chico me dijo que lo volviera a dejar pero… no es asi la solucion ya que primero han de revisarlo ellos antes de entregar. Eso si cumplieron plazos antes de tiempo y todo pero asi no se ent

Recomendable 100%. La atención al cliente de 10 ,tanto en la recepción de mi vehículo como en la entrega, te explican todo con todo detalle, con un trato muy atento y correcto. La reparación rápida y me entregaron el coche muy limpio y todo perfecto.

Mi experiencia muy buena realmente cumplieron con lo acordado en tiempo y me han entregado el coche perfecto y lavado y en especial a la chica que me atendió que no sé cómo se llama pero un encanto

Muy profesionales a la hora de gestionar la reparación de vehículos. Información muy detallada y entrega en plazo acordado desde el principio. Trabajo muy fino, además la entrega del vehículo impoluto por fuera y por dentro (llantas impecables). Buen servicio el de Mapfre.

Fui para que me repararan el golpe del coche tras un accidente. Lo repararon en un taller de al lado y temía que no quedaran bien la pintura por la mala fama de Mapfre a la hora de pintar. No me lo tuvieron que pintar, ya que me cambiaron las piezas directamente. Quedo todo bastante bien excepto la limpieza del interior del maletero tras la reparación que quedó peor de lo que lo tenía yo.

Ha sido un servicio rapido y bueno. Las personas que me atendieron han sido muy amables.

El servicio ofrecido es bueno. Te despreocupas de andar buscando taller y ponen a tu disposición coche de sustitución, aunque la lista es demasiado larga, (yo esperé un semana, no me llamaron asique tuve que renunciar a el, preferia que me arreglasen mi coche) Tras darmelo, tuve un problema y en seguida me atendieron amablemente. Es bueno tratar cara a cara con alguien, desde luego

Dejé aquí el coche para pintar un par de piezas y cambiar un faro. Me devolvieron el coche un día antes del previsto. La pega, no revisaron muy bien el estado del coche al entregarlo, puesto que tuve que revisar en el taller al que lo llevaron un par de detalles de la pintura. Bien en general.

Trato pésimo de Lorenzo. Pongo 1 estrella y porque no deja 0. Llevo tres semanas sin coche desde que lo dejé en este centro de Mapfre, llamando para saber cuando lo tienen, siempre me han dicho que no hay problema por alargar el coche de sustitución, que todavía no está, así 3 semanas. Me llama hoy este señor para que vaya mañana a por él y justo no puedo yo, por alargar por mi parte 1 día me obli

No vengas a estas instalaciones la Peor instalación de MAPFRE la persona que atiende aquí es súper desagradable. Con cita llamo me dicen que puedo traer el coche con autorización, DNI y documentación original y cuando llego directamente me dice que no puedo dejar el coche que él no recibe nada que su compañera no dejó nada registrado no lo hace. Por favor que nadie venga a estas instalaciones no

Una estrella y dando gracias. No voy a exponer el caso porque es todo muy largo, solo leer las reseñas negativas que por mi experiencia me las creo todas, y nunca, pero nunca dejéis el coche en un centro de servicio mapfre, cuidado con los peritos comprados por ellos(ya que es Mapfre, quien les dan las lechugas y las chistorras) y cuidado con los talleres donde os llevan el coche a reparar(obviame

Un coche de sustitución 'un poco' caro. 17 Kms. = 13€ Me llevo un coche de sustitución, hasta mi garaje 8,6 Kms., lo entrego a los 3 días, de mi garaje a este centro 8,6 Kms (medido por el GPS). Antes de salir del barrio echo 5€ de gasolina, creo que suficiente para poco más de 17 kms. Por la cantidad pagué en efectivo y el ticket lo tiré con los guantes de plástico, la fuerza de la costumbre, to

Dejé mi vehículo con una cantidad de gasolina y me lo devuelven casi vacío. Para el colmo la justificación fue un viaje corto desde el taller. Igual paso con el coche de sustitución. Pondré una queja

Me dirijo en relación a su, mal servicio, incompetencia, descontrol administrativo, mala gestión del peritaje, mal control de entregas del vehículo al cliente sin revisar si se le ha hecho lo que se solicitaba, un pago realizado sin la correspondiente entrega de factura o justificante de pago.Etc. etc. UN ABSOLUTO DESASTRE. Eso me ha llevado a tener que ir 4 veces a su centro y TODAVÍA TENGO QUE V

Como Taller Distinguido, Mapfre, el Centro de Servicio del Automóvil, me asignó el taller Sealcar para tratar unos arañazos en el paragolpes. Después de dos meses con el parte abierto porque los tres operadores que tomaron nota no grabaron la asignación de taller con coche de sustitución -sic-, ha sido pintado y además han incluido una ralladura en el interior del pase de ruedas que no tenía. Pero

Actualizo comentario, ya que como era de esperar, a medida que pasa el tiempo va a peor. Confiramdo que han pintado sobre la pintura anterior sin pulir la pintura anterior. Es de manual de pintura. Intuyo que buscan ahorro de costes o que gestiona el taller alguien que no sabe. La mayor decepción que que la gran Maphre, que es quien llevó mi coche a ese taller se desentiende. La pintura del coche

El llevarlo allí se supone que tiene ventajas. Efectivamente, para ellos. Tienen sus propios talleres y si hacen algo mal no se hacen responsables como debería ser. Te hacen desplazarte mil veces y si has perdido algún servicio, como el coche de sustitución, por culpa de sus talleres dicen que no pueden hacer nada y que si quieres para que te dejen la reparación bien tienes que esperar a que tenga